Evita las estafas cuando contratas una compañía de mudanzas
Si tienes un problema con una compañía que hace tu mudanza dentro del estado, comunícate con la agencia a cargo del cumplimiento de la ley de tu estado (en inglés).
Estados Unidos.- ¡Felicidades! Encontraste un nuevo lugar para vivir. Ahora tienes que coordinar una mudanza. Ya sea que te mudes al otro lado de la ciudad o al otro lado del país, es posible que necesites algo más que amigos para transportar tus pertenencias. A continuación, algunas maneras de evitar estafas cuando estés buscando una compañía de mudanzas.
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Verifica la registración y la reputación de la compañía.
- Una compañía que hace una mudanza atravesando las fronteras estatales o fuera de los EE. UU. debe estar registrada ante el Departamento de Transporte de EE. UU. (DOT). Consulta el sitio web del DOT (en inglés) para verificar los registros y obtener detalles sobre la compañía.
- Si te mudas dentro de tu estado, averigua en las oficinas estatales de protección al consumidor si tienen reglas o información sobre las compañías de mudanzas. Cuando estés en el sitio web de una compañía de mudanzas, busca la información que requiere el estado, un domicilio local y la información de contacto, registración, licencias y seguro de la compañía de mudanzas.
- Para enterarte de la opinión de otras personas sobre la compañía, lee comentarios y haz una búsqueda en internet ingresando el nombre de la compañía junto con las palabras “complaint” o “scam”; si haces la búsqueda en español, reemplaza esas palabras con queja o estafa.
Consigue la información por escrito.
- Consigue presupuestos por escrito de varias compañías de mudanzas. Antes de enviarte el presupuesto, una compañía debe visitar personalmente tu propiedad o pedirte que la describas completamente. Revisa los presupuestos, asegúrate de que incluyan todas tus pertenencias y luego compáralos.
- Pregunta a cada compañía de mudanzas cuánto cobran por asegurar tus bienes y cuánto pagan si se daña alguna cosa.
No aceptes si ves estas señales de estafa.
- No contrates a nadie que te pida firmar documentos que tienen espacios en blanco donde deberían estar los precios, fechas, firmas u otra información importante.
- No contrates a nadie que te pida dinero en efectivo o un depósito de gran cantidad antes de la mudanza.
- No contrates ninguna compañía de mudanzas interestatal que no esté registrada con DOT (en inglés).
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Reporta los problemas.
Si tienes un problema con una compañía que hace tu mudanza dentro del estado, comunícate con la agencia a cargo del cumplimiento de la ley de tu estado (en inglés). Si la compañía hace tu mudanza a otro estado o fuera de EE. UU., repórtala ante el DOT (en inglés). Entérate de lo que tienes que hacer si le pagaste a alguien que piensas que es un estafador. Si ves una estafa, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
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