¿Durante cuánto tiempo recibirás actualizaciones del software de tu dispositivo inteligente? Es difícil saberlo

Estados Unidos.- Un dispositivo inteligente está en todas partes. Los dispositivos rastrean nuestra salud y estado físico, controlan nuestras luces y termostatos y vigilan nuestros hogares y mascotas según explica el FTC. Pagamos un precio más alto para disfrutar de las características y funcionalidades inteligentes de estos productos. ¿Pero qué pasa si el fabricante deja de actualizar el software que los hace “inteligentes”? 

Los fabricantes de productos inteligentes a menudo lanzan actualizaciones de software gratuitas con nuevas funciones o soluciones de fallos que pueden ser fundamentales para que las funciones inteligentes del producto funcionen según lo previsto. Como consumidor, el hecho de saber por cuánto tiempo el fabricante actualizará el software del producto podría marcar la diferencia entre un producto que deseas y uno que no deseas. Pero un informe de la FTC reveló que muchos fabricantes no facilitan la búsqueda de esa información.

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Así que, antes de comprar un producto inteligente, considera si vale la pena el precio. Busca en el sitio web del producto o el sitio web del fabricante información sobre por cuánto tiempo el fabricante actualizará el software. Si no puedes encontrar esa información, comunícate con el fabricante por teléfono, email o chat.

Considera cómo funcionará el producto si el fabricante deja de actualizar el software. Por ejemplo, un bombillo de luz inteligente posiblemente seguirá funcionando a la vieja usanza, prendiendo y apagando el interruptor, pero no podrás controlarlo de forma remota. Pero si tu altavoz inteligente no puede conectarse a tu servicio de transmisión de música, no te será muy útil.

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Si el fabricante te informa cuándo finalizarán las actualizaciones de software, averigua si ofrece un programa de canje o reciclaje de productos electrónicos usados.

Por último, si compras o ya tienes un dispositivo conectado a internet, aprende a protegerlo de los piratas informáticos.

FTC