NGL tiene prohibido promocionar y vender su aplicación de mensajería anónima a niños y debe reembolsar los cargos no autorizados
Estados Unidos.- NGL, una aplicación de mensajería anónima popular entre los adolescentes, tiene prohibido promocionar y vender su aplicación a menores de 18 años y debe pagar $4.5 millones de dólares para devolver el dinero a los clientes a los que engañó.
La Comisión Federal de Comercio y la Oficina del Fiscal de Distrito de Los Ángeles dicen que NGL comercializó la aplicación entre niños y adolescentes a pesar de ser consciente de los daños que aplicaciones similares de mensajería anónima causan a los usuarios jóvenes. Según la demanda, un usuario informó que un amigo intentó suicidarse debido a la aplicación NGL.
Lee también: FTC: Lo que hay que saber al comprar un carro usado por internet
Es más, NGL declaró falsamente que utilizaba moderación de contenido mediante inteligencia artificial para mantener a los niños a salvo del acoso y del lenguaje dañino. Y al recolectar información de niños menores de 13 años sin obtener el consentimiento de los padres, NGL infringió las leyes diseñadas para proteger la privacidad de los niños en línea.
Eso no es todo. NGL engañó a los usuarios para que se suscribieran a la versión paga de la aplicación, NGL Pro, haciendo falsas promesas de que los usuarios podrían descubrir quién les enviaba mensajes a través de la aplicación. No pudieron hacerlo.
Lee también: FTC: ¿Qué problemas enfrentan los inquilinos?
Muchos usuarios de NGL que pagaron por la versión Pro pensaron que estaban pagando un cargo único, pero la compañía cobró un cargo semanal recurrente de hasta $9.99 sin el conocimiento y consentimiento de los usuarios. Y luego ignoró las solicitudes de reembolso de los clientes.
Antes de descargar una aplicación, lee comentarios en línea para ver qué dicen otros usuarios al respecto. Y conoce tus derechos cuando se trata de opciones negativas. Si te han cobrado por una suscripción que no aceptaste, cuéntaselo a la FTC en ReporteFraude.ftc.gov.
FTC
