La FTC dice que CarShield no cubría las reparaciones de carros tal como lo anunciaba
Estados Unidos.- Si una compañía que vende contratos de servicio de carros tuviera toneladas de excepciones y exclusiones en su cobertura, ¿te gustaría saberlo? Probablemente. Pero la FTC dice que CarShield omitió esa parte.
Es posible que hayas visto uno de los anuncios de TV con celebridades que promocionan la promesa de CarShield de que “nunca más volverás a pagar costosas reparaciones de carro”. Si llamabas, un “especialista” confirmaba lo que prometían los anuncios y se ofrecía a firmar el contrato en tu nombre.
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Pero la FTC dice que, después de dar su aprobación, los clientes recibieron un documento grueso lleno de muchas, muchas excepciones y exclusiones. Si intentabas utilizar tu cobertura, descubrías que CarShield podía exigirte que pagaras para averiguar qué causó la avería, podía no cubrir las reparaciones y negarse a entregarte un carro de alquiler hasta que se aprobara tu reclamación. La FTC dice que los clientes de CarShield también tuvieron problemas para encontrar un mecánico dispuesto a aceptar sus contratos con CarShield.
Mantener un carro puede resultar costoso. Si estás pensando en comprar un contrato de servicio de carro, investiga un poco y recuerda:
- Nunca aceptes un contrato que no hayas visto primero. Busca las exclusiones que deniegan la cobertura o restringen los lugares donde puedes llevar tu carro para que le hagan el servicio. ¿El contrato coincide con la cobertura que te describió el vendedor? Si no coincide, aléjate.
- No necesitas (ni quieres) duplicar la cobertura. Verifica si tu carro ya está cubierto por una garantía existente. Es posible que ya tengas la cobertura que ibas comprar.
- No confíes únicamente en las recomendaciones de las celebridades. Es útil consultar comentarios de varias fuentes, como sitios web confiables con opiniones de expertos imparciales. También presta atención a los comentarios falsos.
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